多项选择题

（）是CRH380BG型动车组1车区别于CRH380B型动车组1车增加的设施。

A.vip服务区
B.储藏柜
C.商务座
D.卫生间

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多项选择题
动车组软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有（）。

A.洗手液
B.托盘
C.热水瓶
D.一次性硬质塑料水杯
多项选择题
客运乘务人员便乘时，要时刻注意维护自身形象，严禁出现与旅客（）等不文明行为。

A.乱扔杂物
B.蹬踏坐席
C.争座抢座
D.闲谈
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