单项选择题
A.5 B.6 C.7 D.8
A.厅堂服务人员在服务客户过程中，可以使用其他客户的资料或信息作为样本或参考 B.对客户办理的需要风险提示的业务需进行风险提示、权益告知及相关业务的风险核实 C.收费项目应避重就轻，可以不主动提及 D.对于短信和微信通知这种同类功能项目，应直接带客户开通微信通知
A.可以在与客户交流过程中协助客户使用手机银行 B.可以在值班时背靠在椅子上休息 C.不能在站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作 D.行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作
A.T+1 B.T+2 C.T+3
A.张朝晖行长 B.胡季副行长 C.章蔚清副行长 D.龙倩涛
A.1米 B.5米 C.2米 D.3米
A.摆放整齐美观 B.固定位置摆放 C.无阻碍通道 D.无过期
A.员工在上班期间须穿行服，网点内统一着装 B.丝巾网点内统一系法 C.孕妇必须着行服 D.衬衣不能卷袖边
A.整洁 B.清晰 C.无磨损 D.内容可被遮挡
A.使用浓郁香水 B.女士化淡妆 C.女士忌当众化妆或补妆 D.男士每日须剃净胡须