单项选择题

在货物进出库作业环节，不论使用人工或机力，一律按（）收费，进仓出仓各一次。

A.体积
B.吨
C.日工
D.小时

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多项选择题
互联网的“2I”特性包括（）。

A.交互性
B.个性化
C.趣味性
D.独立性
单项选择题
（）是企业网站通常采用的，用以解决网络顾客的一些普遍性常见问题方法，成本较低。

A.呼叫中心
B.即时聊天工具
C.电子邮件
D.FAQ
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