单项选择题
A.外部银监部门的监管要求和政策需要 B.以持续满足客户需求和市场变化为前提，全面提升核心竞争能力 C.流程银行建设得到了国内金融机构的普遍认可，所以一定是正确的 D.流程银行建设是行业领导的工作部署
A.差异化、特色化 B.产品集约化 C.以点带面，全盘复制 D.业务扩张化
A.持续满足客户需求 B.发展战略澄清 C.组织架构优化 D.制度文件梳理
A.2010 B.2011 C.2012 D.2013