单项选择题
A.差异化、特色化 B.产品集约化 C.以点带面,全盘复制 D.业务扩张化
A.持续满足客户需求 B.发展战略澄清 C.组织架构优化 D.制度文件梳理
A.2010 B.2011 C.2012 D.2013