多项选择题
A.暂时无法联系客户：由支行自行垫款。待与客户取得联系后，再进行错账调整处理 B.选择“户口冻结”模块，对涉及错款的账户进行行内额度冻结处理。 C.立即与客户联系，必要时可主动上门与客户联系。 D.客户不配合，可从直接从客户账户中扣出。
A.询问汇款的正当理由，若有疑问，应请网点业务主管审议。 B.对有证据认定或汇款人投诉，属非法传销、招工、博彩、募捐、集资等经营性质或诈骗性质的汇款，经办员应拒绝办理。 C.请客户背书理由后即可办理。 D.对发现有以上活动迹象的账户，经办员要立即向业务主管报告，确认属于违法、违规行为的异常账户后，及时上报监保部门。
A.网上银行 B.电话银行 C.自助查询终端 D.全行任一网点柜台