多项选择题
A.经办员将原始凭条注记后进行差错调整。 B.网点业务主管根据原始凭条在电脑系统查证错账属实后,批准办理错账冲正。 C.经办员在电脑系统上对当日发生的错账进行冲/补账处理。 D.经办员应将原始凭条交网点业务主管查验,并说明差错原因。
A.暂时无法联系客户:由支行自行垫款。待与客户取得联系后,再进行错账调整处理 B.选择“户口冻结”模块,对涉及错款的账户进行行内额度冻结处理。 C.立即与客户联系,必要时可主动上门与客户联系。 D.客户不配合,可从直接从客户账户中扣出。
A.询问汇款的正当理由,若有疑问,应请网点业务主管审议。 B.对有证据认定或汇款人投诉,属非法传销、招工、博彩、募捐、集资等经营性质或诈骗性质的汇款,经办员应拒绝办理。 C.请客户背书理由后即可办理。 D.对发现有以上活动迹象的账户,经办员要立即向业务主管报告,确认属于违法、违规行为的异常账户后,及时上报监保部门。