单项选择题

旅游行为的基本要素包括（）和旅游环境。

A.消费心理
B.消费过程
C.个人经验
D.消费个性

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单项选择题
（）指旅游产品的质量和服务优劣问题。

A.心理风险
B.质量风险
C.功能性风险
D.期望风险
单项选择题
（）是人格中支配理性思维和客观处理信息的部分。

A.父母自我状态
B.成人自我状态
C.儿童自我状态
D.本我状态
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