单项选择题

（）是人格中支配理性思维和客观处理信息的部分。

A.父母自我状态
B.成人自我状态
C.儿童自我状态
D.本我状态

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单项选择题
（）是确立旅游服务工作的先决条件。

A.服务人员的心理状态
B.客人的心理状态
C.客我交往
D.心灵交流
单项选择题
（）是一种爆发式、强烈而短暂的情感体验。

A.热情
B.心境
C.应激
D.激情
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