单项选择题

电话问讯时，如果住客的房中无人听电话，可（）。

A.让访客留言或稍后再打电话来
B.将房号告诉访客
C.将住客电话告诉访客
D.让访客到饭店内等候

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单项选择题

一般来说，在五星级酒店通常利润率只在80~85%之间，因此酒店有一百块的收入，那么利润只有（）之间。

A.70-75
B.75-80
C.80-85元
D.85-90

单项选择题

衡量客房部所有的费用是不是合理的指标叫做（）

A.CPOR
B.ADR
C.OCC
D.RevPAR

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