多项选择题

电话服务通话语音规范中属于发音规范要求的是()。

A.咬字清晰
B.使用普通话
C.避免出现方言过浓的普通话
D.轻柔、和缓

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多项选择题
下列情况属于电话服务通用规范中的“结束语”的是()。

A.祝您生活愉快!再见!
B.再见!
C.祝您周末愉快/XX节快乐!
D.欢迎您下次来电!

多项选择题
下列情况属于电话服务语音规范内容的是()。

A.语调
B.发音
C.语气
D.语速

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