单项选择题

柜面服务六部曲是指:()。

A.站相迎-笑相问-双手接-快速办-提醒递-目相送
B.站相迎-主动问-双手接-及时办-提醒递-笑相送
C.站相迎-主动问-双手接-及时办-提醒递-目相送

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
下列哪项不符合新生活广场着装标准:()。

A.男员工只着短袖衬衫可不佩戴领带,衬衣扎在库内也无需佩戴领带
B.工牌佩戴在左胸前,介于第二个扣子和第三个扣子之间
C.女员工需穿黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟
D.女员工夏季穿肉色无花纹丝袜,冬季可穿黑色厚袜

单项选择题
以下属于柜面服务人员服务忌语的是:()。①这事不归我关,你问下别人吧。②抱歉,您找ⅩⅩ,现在不在,需要我为您转告吗?③坐着等会儿吧。④对不起,先生(女士),这里是无烟场所,请勿吸烟,谢谢合作。⑤现在解决不了,你回去等着吧,能解决再通知你。

A.①②③⑤
B.①②③④⑤
C.①②④⑤
D.①③⑤

相关试题
  • 以下对长期护理保险描述不正确的是()
  • 泰康医养社区没有解决以下哪种养老担心()
  • 影响老年人生命质量的因素不包括()
  • 以下对连接风险和风险传递说明正确的是()
  • 按照马洛斯三角形,每个层次需求所对应的保...