单项选择题
A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方 B.了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由 C.有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人 D.来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司
A.办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及 B.办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能 C.办公室管理具有集中性和整体性 D.办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性
A.对口请示 B.事先请示 C.越级请示 D.请示要单一