多项选择题
A.表现形式不同B.度量标准不同C.导致结果不同D.影响因素不同
A.客户满意度B.话务收益C.服务水平D.失话率
A.集中优势资源服务关键客户B.通过沟通和感情交流，密切双方的关系C.提高服务价格，降低服务成本D.请关键客户介绍新客户E.成立为关键客户服务的专门机构