以下可称做文件的是（）

A、内部审核过程
B、设计和开发过程
C、生产和服务提供过程
D、不合格品控制过程

A、确定质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用
B、确定过程的顺序和相互作用
C、确定为确保过程的有效运行和控制有效所需的准则和方法
D、监视、测量（适用时）和分析这些过程

A、顾客全部承担设计职责
B、虽对设计负责，但已外包给设计单位
C、属于全国标准设计
D、在产品标准中有详细规定

A、组织稳定地提供满足要求的产品的能力的要求
B、增加顾客满意所必须的要求
C、产品技术要求
D、特定的产品要求

A、可能是7.3、7.4、7.5.4、7.6条款或这些条款中某些子项要求
B、可能是第7章的要求
C、可能是任何条款
D、必须要在质量手册中说明删减的细节和正当的理由

A、包容
B、相容
C、既包容又相容
D、不相容

A、不要求质量保证
B、与ISO9004标准的要求一致
C、其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意
D、以上都不是

A、纠正措施
B、预防措施
C、质量改进
D、持续改进

A、返修
B、降级
C、报废
D、让步

A、缺陷
B、报废
C、返工
D、不合格