多项选择题

按乘客投诉方式，可分为（）。

A.来信投诉
B.电话投诉
C.口头投诉
D.媒体上投诉

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多项选择题
醉酒者的辨识方法有哪些？（）

A.看
B.闻
C.谈
D.问
多项选择题
寻物求助事物处理过程中，车控室通知值班站长接待求助乘客，并详细记录遗失物品的详细信息。详细信息包括（）等一切可以获得的关于遗失物品的信息。

A.遗失物品名称
B.遗失时间
C.遗失物品特点
D.遗失详细地点
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