单项选择题

《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室值班员作业规范上岗作业，认真处理旅客投诉、落实（）负责制。

A.首问
B.首问首诉
C.班组长
D.专人

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单项选择题
由于施工等原因临时变更办理限制且时间不超过（）的，不修改《铁路客运运价里程表》，由各铁路局客运处、中铁快运公司报部运输局。

A.一个月
B.三个月
C.半年
D.1年
单项选择题
《铁路客货运输专刊》为双月刊，单月1号为执行日期，各局在（）以前，将修改里程表内容上报。

A.单月10号
B.双月10号
C.每月10号
D.每月5号
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