单项选择题

调整顾客到达率的措施不包括()。

A.利用预约系统
B.采用预订系统
C.采用差异定价措施
D.先到先服务

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单项选择题
在JIT系统中,当出现不合格件时,通常的处理方式为()。

A.继续生产,以保证下工序的需要
B.请示领导,决定是否继续生产
C.停止作业,并查找原因,解决问题
D.根据合格率指标的需求,决定是否停止生产

单项选择题
调整服务能力的策略不包括()

A.进行有效的人员班次排序
B.利用临时工或兼职人员
C.招聘和培养多技能的员工
D.对组织结构、服务流程进行重组
E.调节需求

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