多项选择题
A.以“宾客至上”为主旨 B.认真落实接待计划 C.规范化服务与个性化服务相结合 D.维护游客合法权益 E.注重经济效益
A.导游方法个性化 B.导游内容高知识化 C.导游手段科技化 D.导游职业自由化 E.导游服务多样化
A.导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁 B.导游服务在旅行社业务中具有首要地位 C.导游服务是旅游活动顺利开展的前提和保证 D.导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点 E.导游服务体现旅行社的服务水平和质量