单项选择题

客户价值排名前（）的客户为钻石级客户

A.2%～5%
B.5％
C.3%
D.3%～4%

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单项选择题
客户占有率高于（）的客户为高忠诚客户。

A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
单项选择题
商业客户中心专人负责及时对区域市场客户档案进行调整、充实和更新，至少（）编写市场消费、竞争分析报告，报分管总经理。

A.每年
B.每半年
C.每季度
D.每月
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