单项选择题

在（）或其他突发事件、下轨道时，可以不佩戴工帽。

A.运营故障
B.乘客事务
C.乘客投诉
D.外部环境

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多项选择题
女士的鞋子应以（）为宜。

A.细跟鞋
B.平跟
C.高跟
D.坡跟
单项选择题
由（）决定全站或车控室人员是否佩戴工帽。

A.值班员
B.值班站长
C.站长
D.分部主任
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