佩戴工帽时，徽章居中，刘海以及两鬓头发均须放进工帽内，女员工佩戴头花的须把头发挽于头花网内，帽沿不能过低或过高，基本与眉持平。（）

在（）或其他突发事件、下轨道时，可以不佩戴工帽。

A.运营故障
B.乘客事务
C.乘客投诉
D.外部环境

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鞋子标准，穿统一配发的工作鞋；未发工鞋的，穿黑色皮鞋。（） 点击查看答案