单项选择题

大厅茶几上，客人正在使用的烟灰缸里不得超过（）个烟头。

A.1
B.5
C.3
D.4

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单项选择题

低值易耗这类物品的特点是使用频繁、易损易丢，因此必须由（）负责管理，按实际用量发放。

A.专人
B.部门经理亲自
C.部门主管以上
D.清扫员

单项选择题

服务员在提供“夜床服务”时，应通报（）。

A.Housekeeping
B.Turn Down Service
C.Room Service
D.May I Come In？

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