单项选择题

下列选项中,不属于顾客的满意度的是()

A.占到便宜
B.顾客的期望值
C.产品和服务的质量
D.服务人员的态度和方式
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单项选择题
客户价值就是指客户给企业所带来的收益,其取决因素中不包括()
A.时间因素
B.价格因素
C.环境因素
D.地理因素
单项选择题
Intemet中通常使用URL进行网络资源的定位，以下URL写法正确的是()。
A.edu.cn
B、http://www,zjc.edu.cn
C、http://www,zjc.edu.cn
D、http://www,zjc.edu.com
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