单项选择题

按照民航服务质量规范，航空器装卸机完毕后应在离站前（）时间关闭货舱门

A.10分钟
B.5分钟
C.15分钟
D.20分钟

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单项选择题

民航服务质量旅客有效投诉率不超过（）件人次

A.百万分之一
B.百万分之三
C.百万分之五
D.百万分之八

单项选择题

民航服务质量行李运输差错率标准不超过（）件件

A.千分之五
B.万分之五
C.万分之三
D.千分之三

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