单项选择题

民航服务质量旅客有效投诉率不超过（）件/人次

A.百万分之一
B.百万分之三
C.百万分之五
D.百万分之八

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单项选择题
民航服务质量行李运输差错率标准不超过（）件 件

A.千分之五
B.万分之五
C.万分之三
D.千分之三
单项选择题
急件、鲜活易腐物品到达后（）时间内，应通知提货人及时提取。

A.2小时
B.3小时
C.8小时
D.12小时
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