多项选择题

物业管理区域内由政府主管部门、街道社区、辖区公安部门负责的事是（）

A.调节物业矛盾纠纷
B.被盗
C.违章搭建（楼顶搭建、公共楼道隔断）
D.业主占用绿地和道路

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多项选择题

物业费不包括（）

A.住宅内部设施设备维修费用
B.因建筑质量导致的种种问题而产生的费用
C.公共区域设备的大中修费用及重大部件更换费用

多项选择题

物业公司与业主关系的基本原则（）

A.平等
B.自愿
C.公平
D.等价有偿和诚信信用

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