多项选择题
A.用户预存服务费退费 B.用户设备押金及保证金退费 C.营业受理产生的差错或计费出账产生的资费争议，确需向用户退还错收费用 D.由于用户缴费时误报或误输号码，根据用户要求退还缴纳费用
A.政企客户提出对其余额进行结转，需提供政企客户单位公函 B.公众客户提出对其账户余额进行结转，需提供机主身份证原件 C.分公司余额结转必须通过审批后方可执行 D.涉及政企客户的余额结转，分公司应建立与客户单位的对账机制
A.依据区公司划拨单，给按季度付费的长途电路结转费用 B.客户单位通信费用一次性缴纳，按月进行结转 C.客户单位将通信费预存到一个账户上，出一张发票，在以余额结转方式结转至其他账户 D.客户单位统一付费，单分户结算