单项选择题
A.脏布草落地存放、地面无垫布 B.恭桶抹布未存放在消毒桶内；消毒桶内无消毒液 C.客房在打扫房间时未执行双撤 D.杯具消毒不符合要求；杯具有破损
A.宾客的服务需求在店内未得到积极响应，反馈客服并解决 B.酒店因未及时、合理采用授权导致的升级投诉 C.因酒店信息未及时维护导致的服务差错 D.对非酒店管理责任事件导致的住客不满，员工不予关注
A.酒店员工无权限 B.店长8折及以上权限 C.资深店长/城总7.5折以上 D.区总6折以上（含）