多项选择题

客户经理服务标准中“三快”指的是（）。

A、业务办理速度快；
B、咨询、投诉处理快；
C、信息传递快；
D、10086热线接通快。

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热门 试题

多项选择题
日常上门拜访应通过系统查询客户近期（）等情况，分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。

A、话费消费变化
B、业务使用变化
C、客户投诉
D、服务记录
单项选择题
第三代移动通信系统被称为（）。

A、GPRS
B、TACS
C、IMT-2000
D、GPAG
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