多项选择题

日常上门拜访应通过系统查询客户近期（）等情况，分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。

A、话费消费变化
B、业务使用变化
C、客户投诉
D、服务记录

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单项选择题
第三代移动通信系统被称为（）。

A、GPRS
B、TACS
C、IMT-2000
D、GPAG
单项选择题
下列不是中国移动客户品牌的是（）。

A、全球通
B、动感地带
C、移动梦网
D、神州行
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