填空题

客户经理服务规范新三优：（）、（）、（）。

【参考答案】

客服热线优先接续；网络资源优先占用；营业窗口优先服务。
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填空题
客户经理服务规范的原则是（），其内容主要包含服务标准、服务用语、服务承诺、服务纪律等。
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根据大客户经理客户服务规范描述对象不同，客户服务规范分为（）、（）和（）三类。
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