多项选择题

废旧汽车的回收解体，涉及的服务工作主要有：（）

A、废旧汽车回收、兑现国家政策
B、废旧汽车拆卸、废旧零件分类、旧件重复利用
C、废弃物资移送
D、相关的保管物流服务

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题

接电话的礼仪正确的是（）。

A.右手去拿话筒，左手拿笔记录
B.左手去拿话筒，右手拿笔记录
C.头部和右肩夹住电话，右手记录
D.头部和左肩夹住电话，左手记录

单项选择题

根据汽车市场竞争程度，汽车市场可分为完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场以及（）

A.寡头垄断市场
B.自由市场
C.细分市场
D.寡头竞争市场

单项选择题

汽车微观环境包括公众、渠道成员、消费者和（）。

A.政府
B.生产供应者
C.竞争对手
D.企业自身

单项选择题

通过实际市场调查得到的信息资料称为（）。

A.第一手资料
B.第二手资料
C.间接资料
D.调查资料

单项选择题

汽车营销人员的销售能力要求是：善于观察市场、确立顾客利益、树立顾客形象、掌握营销沟通技能和（）。

A.提供售后服务
B.识别潜在顾客
C.建立良好的顾客关系
D.挖掘市场

单项选择题

关于汽车物流表述不正确的是（）。

A.汽车物流指汽车供应链上原材料、零部件、整车以及售后配件在各环节之间的实体流动过程。
B.广义的汽车物流还包括废旧汽车的回收环节，包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等。
C.汽车物流分为汽车生产供应物流、汽车生产物流、汽车销售物流、零部件供应物流、汽车回收物流。
D.当代汽车企业主要采用自营物流模式。

单项选择题

对车辆进行年审、对汽车维修质量进行监督与评定、对营运车辆进行等级评定和客车类型划分等，需要对车辆进行（）。

A.检测线检测
B.维修过程检测
C.例行检测

单项选择题

（）服务在汽车售后服务中的需求量相对较大，是售后服务最主要的服务内容之一。

A.汽车养护
B.汽车检测
C.汽车维修

单项选择题

“技术培训、质量保修、配件供应和建立售后网络等”是（）售后服务的主要内容。

A.汽车生产商
B.汽车经销商
C.汽车维修公司

单项选择题

汽车质量保修的目的在于（）。

A.维护消费者合法权益
B.维护企业自身利益
C.以上选项都对