单项选择题

以客人为中心的客源组织和对客接待是饭店业务活动的（）特点。

A.服务性
B.综合性
C.不可储存性
D.服务和消费的同一性

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热门 试题

单项选择题
全面客观地分析各种影响因素，对计划内容的合理性做出符合实际的评价，属于（）阶段。

A.计划
B.执行
C.检查
D.处理
单项选择题
下列选项中，不属于饭店服务全效益质量管理下追求的效益的是（）。

A.经济效益
B.社会效益
C.环境效益
D.科技效益
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