单项选择题

对于那些既有重要性又有紧迫性的问题，我们通常可以采取（）的方式。

A.竞选
B.竞争
C.竞聘
D.招聘

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单项选择题
2008年5月、6月期间，居民客户李某因工作原因未能按期缴纳电费，2个月电费金额分别为88.24元及145.54元，7月5日该客户到营业厅缴纳电费，应缴纳（）违约金。（客户与供电公司合同约定抄表计费后当月结清电费）。

A.3.09
B.4.09
C.1
D.8.18
单项选择题
在服务过程中应提倡使用（）

A.普通话
B.方言
C.与客户使用的语言相同
D.都可以
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