单项选择题
A.本人或监护人 B.本人或授权委托人 C.本人或直系亲属 D.必须本人
A.电话访谈 B.实地调查 C.间接调查 D.外部调查
A.可以不予理睬 B.简单告知客户联系人 C.告知客户联系人、联系电话，及时跟踪，关注处理结果 D.不予理睬，也不履行告知义务
A.不分青红皂白，一律没收 B.客户不愿交出的，可以退还 C.依客户意愿，作没收或退还处理 D.耐心、细致做好解释工作，争取客户理解，收回假币
A.1 B.2 C.3 D.4
A.3种 B.4种 C.5种 D.6种
A.谁主管谁负责 B.首问负责制 C.岗位职责分离 D.部门职责分离
A.乡镇网点营业大厅可以不划分客户休息等候区 B.营业大厅如狭小，可以不配置绿色植物 C.营业大厅整体布局合理，做到窗明几净，物品摆放整齐 D.乡镇网点营业大厅可以不配置饮水设备