单项选择题
A.服务标志 B.服务仪容 C.车容车貌 D.服务用语和言行举止
A.安全 B.服务 C.心理 D.语言
A.发动机怠速时踏踩加速踏板 B.发动机长时间空转 C.合理选择档位行车 D.将冷却液温度控制在较低水平