单项选择题
A.当您把问题分解为和OSI模型相关的层时 B.当您必须在定义一个问题之前作深入研究时 C.当您使用试错法时 D.当您从用户那里收集信息时
A.您对这个问题有个很好的假设并且您的解决方法很容易撤销 B.这个问题需要几天的分析和测试 C.您有和这个问题的环境相似的工作模型 D.只有一些用户会受到这个计划的解决方法的影响
A.Jim的计算机出了故障 B.Terry不能访问2号服务器，但可以访问所有其他服务器。没有其他用户反映访问2号服务器有问题 C.Bill不能使用215房间的激光打印机打印，所以一定是脱线了 D.对第三层楼的网络访问速度很慢，所以我们需要升级路由器的内存