单项选择题

远程银行的先行者是以下哪个机构？（）

A.荷兰国际集团旗下INGDirect
B.美国银行
C.招商银行
D.光大银行

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单项选择题
随着国家城镇化、银行自身国际化战略步伐的快速推进，（）将成为银行以低成本投入抢占市场的利器。

A.智能外呼系统
B.客服中心
C.远程银行
D.大数据分析手段
单项选择题
随着金融脱媒、互联网金融的快速发展，银行业面临的竞争对手越来越多，竞争压力越来越大，通过（）提升成本控制能力，是银行提升自身竞争能力的需要。

A.经营转型
B.服务内容升级
C.服务方式创新
D.网点服务渠道升级
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