单项选择题

基线由一组配置项组成，这些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实体，是一组经过（）正式审查，批准，达成一致的范围或工作产品

A、用户
B、配置管理员
C、配置管理委员会
D、专家组

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单项选择题

业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、认识处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程，对于企业来说，一般讲业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关预算属于（）层次

A、战略
B、计划
C、运作
D、生产流程

单项选择题

企业为显著提高产品质量、工作效率和服务能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破坏性地重新设计称为业务流程重组（BPR）。下列（）原则可以有效指导BPR项目实施

A、尽量要那些提供流程输入的人来执行流程操作
B、将决策点放到基层活动中，减少对流程的控制
C、对地理上集中的资源看作是分散地来处理
D、组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务

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