多项选择题
A.案发时间、地点B.危害后果C.现场情况D.是否涉及人员伤亡、财物损失
A.对报警人进行耐心劝导，尽量问清报警人身份、联系方式、所处位置、诉求及原因B.报警人扬言采取的危害方式C.报警人扬言采取危害的时间、地点、对象D.如已实施过激行为，了解危害程度、对象、地点、方式
A.接警员无法听懂对方语言时，要耐心听取、分辨报警人的报警内容B.对听不清楚的语言，可用普通话复述报警人所述内容，或由接警员提问，由报警人回答“是”或“不是”，从而判明报警人的实际意思C.条件具备的地方，可指导报警人通过手机短信、互联网视频报警或其他多维报警方式报警D.让报警人找人帮助其报警再处理