多项选择题
A.S公司的倡导者认为公司第一年做六西格玛,应该找一些简单的甚至已经可以改善的项目进行,这样容易让大家接受 B.D公司的倡导者认为应该先收集上一年客户抱怨事件,并将其作为年度主要项目 C.F公司的倡导者说通过集团的质量战略目标分解出具体的项目 D.H公司的倡导者觉得该年就只需要做一个“降低公司市场质量损失30%”的项目即可
A.根据卓越绩效评价中发现的改进机会,确定项目的方向 B.根据公司或部门的平衡计分卡中的指标弱项确定项目的改进方向 C.通过竞争对比和水平对比,找到存在的突出差距 D.根据对内外部顾客的声音的分析,确定主要的改进方向
A.六西格玛战略与企业其他战略的协调性 B.六西格玛战略对企业文化带来的挑战 C.缺乏对六西格玛管理的专业培训和咨询 D.企业的基础管理薄弱,基础数据不完善