多项选择题
A.认识对象的客观环境，在异常的外部条件下来认识客体时往往容易引起错觉B.事物本身，如活动的内容就与时间长短的知觉有关C.人们主观方面的原因D.人们身体方面的原因
A.响应要快速B.服务要高效C.时机要恰当，上菜要限时且有节奏D.处理投诉要及时
A.整体性B.选择性C.恒常性D.理解性