单项选择题

岗位训练呈现要遵循：1.讲解工作站的训练流程；2.强调洗手消毒、随手清洁；3.对机器设备的维护；4.（）；5.呈现技巧。

A.严肃认真
B.命令式口吻
C.鼓励发问
D.忽略员工提问

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多项选择题
岗位训练的好处包括（）。

A.提升营业额
B.保留人员
C.提升团队士气
D.得到顾客满意
多项选择题
训练工作是谁的工作职责？（）

A.店长
B.训练员
C.老员工
D.顾客
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