多项选择题

常见的危机事件有哪几类?()

A.产品问题
B.服务质量
C.服务速度
D.物品丢失

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热门 试题

多项选择题
如遇火灾需要做的工作有哪些?()

A.刚开始冒烟,用灭火器
B.火势变大,拨打119
C.关闭电源并确保餐厅和仓库内无人
D.带上所有钱财再撤离
E.其他投诉

多项选择题
停水后需要做的工作有哪些?()

A.确认停水原因及时间
B.关闭餐厅内有供水相关运营设备
C.采购碳酸饮料和纯净水备用
D.告知顾客因停水造成部分产品停止售卖

相关试题
  • 餐厅有哪些原因会导致顾客的不满和投诉()
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