多项选择题
A.向乘客索要小费 B.面对乘客的问询粗口相向 C.提醒乘客拿好随身物品 D.不出具车票
A.不主动介入乘客之间的交谈 B.面对乘客的疑问耐心解释 C.对乘客的问询不理睬 D.微笑面对乘客的责难
A.遇事不怒，得理让人 B.有了差错，勇于承担 C.坚持原则，有正义感 D.尊重他人，助人为乐