多项选择题

以下带有命令式或不耐烦口气的语句是（）

A.我告诉你什么来着？
B.你别再问了！
C.我只能这样，没办法了！
D.你错了，不是这样的！

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多项选择题
在电话礼仪中关于声音的控制有（）。

A.音量
B.语速
C.呼吸
D.发音
多项选择题
表达恰当的方式包括（）。

A.语气合适
B.态度积极
C.音量适当
D.礼貌用语
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