单项选择题

运营总部每（）召开一次总部服务例会。

A.1个月
B.2周
C.2个月
D.3个月

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单项选择题
（）是总部服务业务归口与统筹管理部门。

A.企划信息部
B.党群人力部
C.调度票务部
D.车站服务部
单项选择题
乘客事务是指与的（）、票务事务、设备设施、运输服务、安全及综治、环境卫生、商业资源等运营相关的投诉、建议、咨询、表扬等事务。

A.客运服务
B.设备设施
C.环境卫生
D.票务事务
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