单项选择题

现有的成本最低、效率最高的资源配置手段是（）。

A.市场手段
B.计划手段
C.分配手段
D.管理手段

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单项选择题
（）是在朱兰的“质量螺旋”基础上提出的关于质量形成过程的概念。

A.PDCA 循环
B.质量环
C.朱兰三部曲
D.持续改进理念
单项选择题
（）把全面质量管理过程分为四个阶段，总结出“计划——执行——检查——处理”四阶段的循环方式。

A.威廉·配第
B.爱德华·戴明
C.马斯洛
D.朱兰
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