多项选择题

综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。

A、达标率
B、工单处理及时率
C、服务质量满意度
D、工单处理平均历时
E、家庭客户投诉率

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热门试题

多项选择题

基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）

A、达标率
B、工单处理及时率
C、平均处理历时
D、用户满意度

单项选择题

代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。

A、抢修小组
B、技术支撑队伍
C、快速响应小组

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